圆桌论坛:如何有效提高员工的敬业度、满意度与忠诚度
5019次浏览 2012-02-16发布

星巴克企业管理(中国)有限公司人力资源副总裁 余华
上海贝塔斯曼商业服务有限公司人力资源总监 舒强
佳能(中国)有限公司(上海) 人力资源兼总务部高级经理 荣奕文
美国友邦保险有限公司(中国) 人力资源总监 程菲

一位跨国公司的亚洲区总裁曾经讲过:“公司要照顾好员工,员工就会照顾好客户,进而照顾好公司的利润”。一家企业如果要获得好的利润,首先必须拥有忠实的客户,而要有忠实的客户,最起码要有好的员工。如果企业照顾不好员工,员工就不会照顾好公司的客户,也就不可能照顾到公司的利润。由此,身体力行地提升员工满意度,成为企业永续经营的关键。
在竞争激烈的人才市场上,雇主品牌形象的塑造与宣传受到企业相当程度的关注,并成为企业人才战略的重要组成部分,从而赢得未来的人才竞争优势。雇主品牌不但有助于企业招聘到所需要的人才,还可以帮助企业留住现有人才,提高现有员工的承诺和责任感,有效解决人员短缺问题。雇主品牌能够让现有员工和潜在员工产生认同度,能够保留现在员工,吸引潜在员工,提升企业人才竞争力。因此雇主品牌与人才管理有着密不可分的关系。

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